职场如战场，情商的重要性需要被格外强调。在职场中，有些人工作能力不差但是情商欠佳，往往是一些无意识的口头禅和小行为，引起了同事的反感和不舒服。于是少了很多机会，一路磕磕绊绊，吃了不少苦。那么在工作中，或与同事相处中，哪些口头禅和小行为会给你减分？

那些让人抓狂的口头禅

1、 否定他人型

你说得不对/不对的/不是的；

我觉得...；

不论你跟TA说什么，都以“你说得不对”作为回答的开始，然后TA吧啦吧啦说了一通也没有说清楚你到底错在了哪里；除了直接否定，还有一种就是完全不考虑别人，任何事情都以“我觉得”来开头，“我觉得那个广告很low啊，你什么品位？”、“我觉得那个电影不好看啊，你还是不要去看了”……这种口头禅，都是将自己的意愿凌驾于别人之上，可能会失去很好的交流机会。

2、 推卸责任型

我早就和你说过了吧；

这个不归我管；

经常挂嘴边的是“我早和你说过了吧”之类的话，像是试图撇清责任，又让人有事后诸葛亮之感。同事找你帮忙，不管大小事，都是一句“这个不归我管”，工作本来就是大家协作的，这种话说多了，会给人没有团队意识的印象，容易慢慢被大家孤立。

3、 高高在上型

你明白我的意思吗；

这个你居然都不知道；

“你明白我的意思吗？”总是站在自己的角度，和同事命令式的交流，给人一种高高在上的感觉；而“这个你居然都不知道”之类的话都略带嘲讽之意，不利于同事之间的沟通，每个人都有自己不擅长的领域，没必要时时刻刻都

1、 工作不专业型

办公桌和电脑文件摆放杂乱；

发邮件时格式混乱；

传送文件时不命名；

如果你的办公桌上的东西摆的乱七八糟，电脑桌面上的文件夹也杂乱无章；发邮件乱写主题或者乱加抄送；传送文件都是新建word、新建excel、新建文件夹之类的，会给人你做事情没有条理以及不具备从容应对现在任务能力的印象，显得很不专业，也增加了别人工作的难度和沟通成本。

2、 态度不礼貌型

收到消息时不做回复；

迟到，没有时间观念；

在办公室打电话不注意音量/吃气味很重的东西；总是打断别人的说话；

一个人做事靠不靠谱，是否有良好的生活习惯和良好的个人修养，从小事就可以看得出来。收到任务消息或者其他类型的消息，阅读之后及时回复应该是一种基本的礼仪。而且不管是在什么场合，迟到都是浪费所有人时间的行为，也代表着你的时间管理有问题，你的自制力有问题，大家是不会放心把重要的任务交给你的。在办公室里，吃东西打电话这些都属于私人行为，都应该在尊重他人的前提下进行。无论是有人向你布置任务还是解释工作，都等对方把话说完再提出自己的疑问，总是打断别人的说话，就缺少基本的尊重和礼貌。

其实，在职场中，情商往往都是体现在小细节上的，之所以这些口头禅和小行为被大家所讨厌，最大的原因就是，我们把“我”字摆在了第一位，而不是“我们”。要想驾驭好职场关系，首先要学会的就是尊重对方和方便他人，无论在处理工作上还是日常沟通中。

换位思考 尊重对方

公司是集体，工作是团队合作，与人交际时，少强调“我”，多考虑别人。把“我觉得”换成“你觉得这样会不会更好”、把“你说得不对”换成“我们想想是不是有更好的办法”、把“你明白我的意思吗”换成“我表达的清楚吗”……试着站在他人的角度思考和处理问题，开会提前几分钟到场，收到消息看到马上回复，打电话或者吃重口味的东西到茶水间、多关注一下别人的情绪和想法，这之类的小行为完全可以避免。懂得尊重，也就不会说一些“我早就和你说过了吧”、“这个你居然都不知道”的话，而是耐心和同事一起面对解决问题。

注重细节 方便他人

一封表意明确的工作邮件应该包含简要说明邮件内容或意图的邮件标题，正文，名称与内容相符的附件，方便别人查阅。文件应该根据内容正确命名，方便别人查找。自己的资料尽可能分类归纳好，方便调用，也可以提高自己的工作效率。