岗位职责
1. 咨询电话的接听、邀约,挖掘家长实际需求,将学习方式介绍给家长,预约家长以及学生;
2. 面对面与家长沟通,帮助家长及学生更详细的了解网校学习形式、促成学生在此学习;
3. 根据流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案;
4. 对已报名学员后期追踪服务,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标;
5. 维护潜在顾客以及学员数据库。
任职资格
1、大专及以上学历,热爱教育行业;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有责任心,能承受较大的工作压力;
5、有团队协作精神,善于挑战;
6. 有相关教育/培训行业经验,或一年以上销售经验优先。