黔南州税务局严格围绕税务总局“四力”要求，重点聚焦优惠政策落实给力、“非接触式”办税添力，积极发挥税收职能作用，将便民办税春风及时送到企业手中，全力助力企业有序复工复产。

“三精准”落实落地税收优惠政策。全面梳理，精准施策。黔南州税务局成立复工复产领导小组，对照疫情期间政策特点，指导基层税务部门点对点开展政策辅导，尽力让纳税人应享尽享、应享快享。加强协作，精准对接。黔南州税务局积极与州发改委和州工信局沟通联系，建立信息共享通道，确保有关疫情防控优惠政策顺利执行落实。活用平台，精准推送。通过门户网站、微信公众号、短信等“非接触”方式向广大纳税人和缴费人发布、推送税收优惠政策指引；以手机APP财税优惠清单为平台，以图表呈现防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产等涉及企业所得税、增值税、个人所得税等优惠内容和政策依据、享受途径，确保享受主体一目了然，从容应对疫情难点。

“三强化”助推企业办税提速增效。强化渠道整合，实现“多元办”。黔南税务充分发挥大数据优势开展“全网办、电话办、邮政办、预约办、自助办、容缺办”业务，充分利用黔南13个县市区局“一厅多点”以及“智慧办税”布局开展全天候服务，引导纳税人、缴费人通过“非接触式”渠道便捷办理相关业务，最大限度为纳税人、缴费人、办税员提供安全、高效的办税环境，减少人员聚集、降低疫情传播风险，截至目前，黔南州税务系统共有529人次参与线下办税服务工作，接听预约办税电话2392通，转约时定点线下办理1062笔，转远程辅导线上办理317笔。强化线上辅导，拓宽“交流面”。在全州范围内，结合区域特点利用视频直播、线上互动、电话访问等多种形式有序引导开展涉税服务，最大程度助力企业复工复产。其中都匀市开展全市14家涉税代理单位法人视频会，提醒和宣传纳税期限调整及相关清卡领票等注意事项，并组建预约团队为企业提供24小时一对一线上服务模式；龙里县组织辖内196位行业纳税人代表开展线上直播政策辅导会，获得了纳税人的一致好评。强化先锋助力，服务“不打烊”。黔南税务系统税源管理骨干组建抗疫服务先锋队，与应申报纳税人建立一一对应的辅导关系，通过电话、微信、QQ等线上互动方式，提供“不打烊”服务，在线解决办税过程的问题和困难，节后返岗上班以来，共接到纳税人疑难咨询电话260余次，均进行了讲解答复。