安邦保险集团股份有限公司（以下简称“安邦保险集团”） 是中国保险行业大型集团公司之一，总部设在北京,总资产规模达16500亿元。安邦保险集团成员公司业务范围涵盖财产险、人寿保险、健康险、养老险、资产管理、金融租赁、银行、保险销售、保险经纪等多项业务。集团下属保险公司在全国31个省市自治区总计拥有3000多个服务网点、全球超过3万名员工为3500多万名客户提供全面金融服务，是分支机构最全的保险集团之一。
和谐健康保险股份有限公司（简称“和谐健康保险”） 为安邦保险集团旗下重要专业子公司，2006年经中国保险监督管理委员会批准开业，公司注册资本金89亿 [16]  人民币，是全国4家专业健康保险公司之一。目前，公司总部设在成都，在北京、上海、江苏、浙江、四川、河北、广东、辽宁、湖北、山东、深圳、安徽、福建等地设立了分公司，初步形成了覆盖全国的服务网络。
公司始终坚持“视客户为亲人”的服务宗旨，不断提升服务质量和效率，发展核心竞争力；全面推行健康保障和健康管理相结合的创新服务模式，拥有疾病、医疗、失能、护理、意外保险等多种健康保障和健康管理服务项目；广泛整合各类医疗、健康服务等社会资源，最大限度的为广大客户提供多元化的服务和家人般的服务。
呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、微信等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务。
安邦保险呼叫中心坐落于杭州、天津、成都、贵阳四个区域，为大规模、大容量的专用职场，公司秉承"一个客户，综合服务"的宗旨，曾荣获2008年"中国最佳呼叫中心"新锐奖。