1、按照公司计划,负责管辖区域物业费的催收;
2、前期项目交付工作的验收配合及后期项目的日常管理维护;
3、处理客诉,做好与业主的解释沟通工作,对接并跟进工程维修工作;
4、接听电话,接待业主并协助业主处理与物业相关事宜。
5、负责巡楼,协调、沟通、处理业主反馈的问题、上门走访、维护业主关系;
任职要求:
1.25-35岁,身高162cm以上,身高175cm以上;
2.大专及以上学历,形象气质佳,口齿伶俐;
3.具有2年及以上物业管理行业客服岗位相关工作经验,其中1年及以上同岗位工作经验;具有物业管理行业Top10企业管理经验者优先考虑;
4.熟悉物业管理服务及客户服务投诉处理流程、熟练掌握催费技巧;
5.优秀的团队意识和敬业精神,具备较强的服务意识。