一、派驻网点

（一）派驻网点人员数量及网点所在位置。派驻随州农商银行以下营业网点各1人。相关网点及位置如下：

1.随州农商银行营业部（随州市舜井大道89号）；

2.随州农商银行城南支行（随州市解放西路245号）；

3.随州农商银行烈山支行（随州市烈山大道256号）；

4.随州农商银行洪山支行（随县洪山镇怀河路96号）；

5.随州农商银行府河支行（曾都区府河镇大桥路12号）。

二、招聘对象

（一）大专及以上学历人员（含2021年应届毕业生）；

（二）随州户籍或长期在随州居住的人员。

三、招聘条件

（一）守法诚信，具有良好的政治素质和品行，认可随州农商行企业文件，无违法犯罪记录及其他不良记录，无征信不良记录；

（二）性别不限；

（三）身体健康，相貌端庄，形象气质良好，具有亲和力；

（四）35周岁以下，有银行从业工作经验者优先；

（五）有一定的沟通协调能力、服务意识及团队协作精神，语言表达能力强，工作态度良好、积极主动，能够吃苦耐劳，有责任心和敬业精神，能适应用人单位作息时间和劳动强度要求。

四、岗位职责

（一）迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；

（二）指导客户了解和使用各种自助机具和电话银行、网上银行等电子银行业务，并鼓励客户使用自助服务渠道分流疏导客户，同时协助做好网点自助设备、智能机具的使用管理及故障报修；

（三）记录大堂工作日志，协助收集和整理客户意见与建议，及时向上级反馈；

（四）协助维护营业网点正常工作秩序，与网点工作人员、保安人员等相关服务人员共同做好网点大堂服务，缓解柜面压力；在营业期间对环境卫生进行巡视，保持网点大堂的环境整洁；

（五）协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；

（六）完成思达公司及农商行网点安排的其他相关工作。

五、福利待遇

（一）大堂引导员薪资待遇：2700元/月，其中：基本工资2000元（含个人应承担的“五险”）+管理绩效工资700元；

（二）单位缴纳五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险）；

（三）工作时间：上六休一，有国家法定节假日，具体时间以随州农商银行相关营业网点实际上班时间为准。