1.按规定自查仪表仪容，准时上岗；认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
2.热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；客人到店时，要主动向客人问好；
3.为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
4.准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
5.与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
6.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、服务设施的咨询推