首页 > 酒店/旅游 > 大堂经理 > 前厅领班
更新:2018-12-14
  • 薪资面议
  • 五险工作餐包住宿
  • 高中 / 经验1年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 黔南州都匀市(都匀市榕锐沸城国际9号楼)
  • 招聘2人
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  • 2018-10-16

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施;
2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工;
3、在营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作;
4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;
6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品;
8、督促员工遵守各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;
9、完成经理交办的其他工作。
酒店/旅游 私营.民营企业 50~200人 都匀市
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