1、负责管理所管辖区域的楼面接待服务工作。
2.检查楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。
3.检查服务员的仪容仪表和行为，确保规章制度和客房的规章得以执行落实，对不符合规定的事情及时处理和向上级报告。
4.掌握楼层物品领用消耗情况。
5.保管好服务用品及器具，安排并检查楼层公共区域的清洁工作。
6.每日检查客房饮料的消耗、补充和报账情况。